Trocas ou Devoluções

Para solicitar trocas ou devolução, entrar em contato via e-mail e detalhar o ocorrido para [email protected]

Após o recebimento do produto na loja, passará por análise o valor será reembolsado conforme segue:

Cartão: estorno no cartão
Boleto: transferência bancária
Vale compras para futuras compras

Encaminhar o produto para:
César Tecidos: Rua Luiz Suzigan, 286 – Distrito Industrial de Santa Bárbara D’Oeste – CEP: 13.456-164

Regras:
O cliente tem o prazo de até 15 dias úteis após o recebimento do pedido conforme Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), mediante apresentação da nota fiscal (NÃO TROCAMOS SEM APRESENTAÇÃO DO MESMO), por defeitos, trocas ou desistência. Não aceitamos trocas após ter lavado.

Não aceitamos troca/devolução se o produto tiver indícios de uso (lavados, cortados, estampados ou costurados), ou se o cliente comprou tamanho, quantidade e cor errada após o tecido ter sido cortado.