Políticas de Reembolso

Para solicitar reembolso por defeitos, trocas ou desistência, entrar em contato via e-mail e detalhar o ocorrido para [email protected]

Após o recebimento do produto na loja, passará por análise o valor será reembolsado conforme segue:

Trocas e Reembolso: Após o recebimento do produto na loja, avaliar e verificar o ocorrido, o valor será reembolsado conforme segue:
Cartão de Crédito: estorno no cartão diretamente pela instituição financeira
Boleto: transferência bancária
agendada
Pix: transferência bancária agendada
Vale Compras: para ser utilizada em futuras compras

Encaminhar o produto para:
César Tecidos: Rua Luiz Suzigan, 286 – Distrito Industrial de Santa Bárbara D’Oeste – CEP: 13.456-164

Regras:
O cliente tem o prazo de até 15 dias úteis após o recebimento do pedido conforme Artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), mediante apresentação da nota fiscal (NÃO TROCAMOS SEM A APRESENTAÇÃO DO MESMO), por defeitos, trocas ou desistência. Não aceitamos trocas após ter lavado.

Não aceitamos troca/devolução se o produto tiver indícios de uso (lavados, cortados, estampados ou costurados), ou se o cliente comprou tamanho, quantidade e cor errada após o tecido ter sido cortado.